Conditions d’utilisation

La version française des présentes conditions est la version de référence.

1. Qui sommes-nous

Nordblikk réalise des prestations de photographie immobilière et de location courte durée, ainsi que les services associés, sur la Côte d'Azur. Les présentes conditions s'appliquent à toute réservation effectuée via nordblikk.com. En passant une réservation, vous acceptez ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité.

Notre identification légale complète figure dans les mentions légales.

2. Consommateurs et clients professionnels

Un consommateur est une personne physique qui commande à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle. Un client professionnel est toute personne qui commande à des fins professionnelles : agence immobilière, gestionnaire de biens ou conciergerie.

Les articles 7 et 10 accordent aux consommateurs les droits prévus par le Code de la consommation. Lorsqu'une clause est contraire à une disposition impérative du droit de la consommation au détriment du consommateur, la disposition impérative prévaut. Les clients professionnels sont tenus par l'ensemble des clauses telles que rédigées, y compris les frais d'annulation, les délais de notification et les limitations de responsabilité.

3. La prestation

La photographie est un travail de création. Nous visons un rendu homogène en lumière naturelle, mais le cadrage, la colorimétrie et le style relèvent du jugement professionnel du photographe, et les images peuvent s'afficher différemment selon les écrans.

Le résultat dépend fortement de l'état, du rangement et de la préparation du bien, de la lumière disponible et de la météo. La préparation du bien incombe au client.

Nous pouvons modifier ou retirer des prestations et des tarifs à tout moment. Ces modifications sont sans effet sur les réservations déjà confirmées.

4. Réservations

Une réservation constitue une offre d'achat. Le contrat est formé lorsque nous vous confirmons la réservation. Merci de vérifier la date, l'adresse et vos coordonnées avant de valider.

Il vous appartient de garantir au photographe un accès libre au bien à l'heure convenue et de veiller à ce que le bien soit prêt à être photographié. Vous confirmez être habilité à commander la prise de vue du bien.

Si nous ne pouvons pas accepter une réservation, ou si nous annulons une réservation confirmée sans pouvoir proposer un nouveau créneau, nous remboursons l'intégralité des sommes versées pour cette réservation.

5. Prix, paiement et facturation

Le prix est celui affiché au moment de la réservation et confirmé dans votre confirmation de commande. Le prix affiché est le prix total à payer ; rien n'est ajouté par la suite.

Les suppléments de déplacement dépendent de la distance au centre-ville couvert le plus proche et sont affichés avant le paiement. Les options sont tarifées séparément.

Les consommateurs règlent en ligne au moment de la réservation. Les clients professionnels peuvent régler sur facture, sans frais de facturation. Sauf accord contraire, les factures sont payables à 14 jours à compter de leur date d'émission. Tout retard de paiement d'un client professionnel donne lieu aux intérêts de retard légaux ainsi qu'à l'indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € prévue à l'article L441-10 du Code de commerce, sans préjudice des frais de recouvrement supplémentaires justifiés.

6. Report et annulation

Une séance réservée peut être reportée ou annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure de début convenue.

Passé ce délai, nous facturons 50 % du prix convenu, que le créneau soit reporté ou purement annulé, un créneau libéré au dernier moment ne pouvant généralement pas être réattribué.

Ces mêmes 50 % s'appliquent en cas de déplacement inutile : le photographe se présente à l'heure convenue mais la séance ne peut pas avoir lieu pour un motif imputable au client — absence d'accès, bien non préparé, ou absence du client alors que sa présence était convenue.

Aucun frais n'est facturé si l'annulation est de notre fait ou résulte d'un cas de force majeure au sens de l'article 12. Un nouveau créneau est alors convenu avec vous, sans frais.

La notification peut être adressée par e-mail à contact@nordblikk.com ou par téléphone au +33 7 69 07 27 04 ; elle prend effet à sa réception. Pour les consommateurs, le présent article ne s'applique que dans la limite permise par les dispositions impératives du droit de la consommation et ne restreint pas le droit de rétractation prévu à l'article 7.

7. Droit de rétractation du consommateur

Le présent article s'applique uniquement aux consommateurs.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter d'un contrat à distance sans avoir à motiver votre décision. Informez-nous clairement de votre rétractation, par e-mail à contact@nordblikk.com ou via le formulaire de la page contact.

Si vous nous demandez expressément de commencer l'exécution avant la fin du délai de 14 jours — ce qui est le cas habituel lorsque la séance a lieu pendant ce délai — alors, conformément à l'article L221-25 :

• si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai à votre demande expresse, vous perdez votre droit de rétractation ;
• si elle n'a été que partiellement exécutée, vous devez un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni.

Lorsque la rétractation s'applique, nous remboursons les sommes dues dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande.

8. Livraison des photographies

Les photographies retouchées sont livrées par voie électronique. Les délais annoncés lors de la réservation sont indicatifs et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable : météo, maladie, panne de matériel, défaillance des communications, ou informations et préparation manquantes du côté du client.

Nous conservons les fichiers livrés pendant un mois après la livraison, après quoi ils peuvent être supprimés. Enregistrez-les rapidement sur vos propres systèmes : nous ne garantissons pas leur disponibilité au-delà de cette période.

9. Droits d'utilisation des images

Le photographe est l'auteur et le titulaire des droits d'auteur sur les photographies.

Vos droits. Une fois la séance réglée, vous recevez une licence permanente, mondiale, irrévocable et sans restriction d'utiliser les photographies livrées à toute fin : usage commercial, commercialisation et vente du bien, publication sur tout support, et transmission des fichiers à une agence immobilière, à un client ou à un annonceur. Vous pouvez recadrer, modifier et combiner les images selon vos besoins.

Nos droits. Nous conservons le droit d'utiliser les photographies dans notre propre portfolio, sur notre site, sur les réseaux sociaux, sur supports imprimés et en publicité, sans rémunération supplémentaire et sans limitation de durée.

Ces droits s'exercent en parallèle : l'usage de l'une des parties ne restreint pas celui de l'autre. Si vous avez une raison particulière de limiter notre usage promotionnel — vie privée ou sécurité, par exemple — indiquez-le par écrit avant la séance ou rapidement après : nous donnerons suite à toute demande raisonnable.

Vous confirmez être habilité à commander la séance et à concéder ces droits, et que l'usage convenu ne porte atteinte aux droits d'aucun tiers.

10. Réclamations

La prestation est défectueuse si elle ne correspond pas à ce qui a été convenu ou à ce que vous pouviez raisonnablement attendre.

Signalez le défaut dans un délai raisonnable après l'avoir constaté. La réclamation d'un consommateur est toujours recevable si elle intervient dans les deux mois; cela ne réduit pas les garanties légales de conformité et des vices cachés, qui s'appliquent pleinement. Un client professionnel doit réclamer par écrit dans les sept jours suivant la livraison.

Adressez vos réclamations à contact@nordblikk.com en précisant ce qui ne va pas et, si possible, quelles images sont concernées. Lorsque la réclamation est fondée, nous reprenons la retouche ou, si cela n'est pas raisonnable, nous refaisons la séance ou remboursons à proportion du défaut.

11. Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages causés par un manquement aux présentes conditions. Pour les clients professionnels, notre responsabilité totale au titre d'une réservation est limitée au prix payé pour cette réservation, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives telles qu'un manque à gagner, une vente manquée ou une perte de revenus locatifs.

Aucune stipulation des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en droit, notamment en cas de dommage corporel ou de décès causé par une négligence, en cas de dol, ou au titre des dispositions impératives du droit de la consommation.

12. Force majeure

Aucune des parties n'est responsable d'un manquement causé par un événement échappant à son contrôle raisonnable, notamment intempéries, maladie, accident, grève, panne électrique ou réseau, ou décision d'une autorité publique. Un nouveau créneau est convenu sans frais.

13. Données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité, qui précise ce que nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps nous le conservons et comment exercer vos droits.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne conserve également la protection des dispositions impératives de son pays de résidence.

Avant toute action judiciaire, merci de nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre directement le différend.

15. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de la confirmation de votre réservation.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.